Chính Sách Bảo Mật
lun88 — Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

lun88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân của bạn được lun88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu bảo mật.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép và rủi ro bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện và đề xuất sản phẩm phù hợp.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).

lun88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

lun88 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của lun88 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam, lun88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, lun88 có thể báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.

4.1 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu người dùng tại Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại châu Á, trong các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chứng chỉ ISO 27001 về quản lý an toàn thông tin.

4.2 Biện pháp kỹ thuật: lun88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân người dùng.

4.3 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh. Dữ liệu log kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.

lun88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Lưu trữ thông tin xác thực phiên và token bảo mật để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công CSRF.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân hóa như bố cục giao diện và tuỳ chọn thông báo. Bạn có thể tắt loại cookie này.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.

Với tư cách là người dùng lun88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà lun88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp lun88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lun88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía lun88, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 12 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lun88 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Không đăng nhập tài khoản lun88 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch trong tài khoản.
• Báo cáo ngay cho lun88 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

lun88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, lun88 sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản và dừng toàn bộ hoạt động liên quan.
• Xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) sau khi hoàn tất xác minh.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại lun88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Trang web lun88.tech có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho lun88.tech và không bao gồm các trang web bên ngoài.

lun88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

lun88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang lun88.tech/chinh-sach-bao-mat cùng ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, lun88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của lun88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.